Your Cart

Envíos

En XproStore trabajamos para enviar las compras realizadas lo más pronto posible para que el cliente las reciba a la brevedad. Por lo tanto, toda compra realizada, pagada y con stock verificado antes de las 13:00 entre días comprendidos de lunes a viernes (Solo días hábiles), se despachan o entregan el mismo día al transporte. El plazo de las compras efectuadas después de las 13:00 horas comenzará desde el día hábil siguiente. En caso de algún retraso o inconveniente propio o ajeno a XproStore que afecte el normal funcionamiento y desarrollo del despacho será comunicado al cliente via telefónica y/o via correo electrónico.

 

El tiempo de entrega dependerá de la zona geográfica de destino y se regirá por la siguiente tabla de entrega que comenzará a regir una vez confirmado el pago de la orden de compra:

 

REGIÓN

DÍAS HÁBILES MÍNIMOS

DÍAS HÁBILES MÁXIMOS

RM

1

3

XV

4

6

I

3

7

II

3

7

III

3

6

IV

2

6

V

1

4

VI

2

4

VII

4

6

VIII

4

6

IX

4

6

XIV

4

6

X

4

6

XI

11

14

XII

10

17


Cualquier requerimiento especial o consulta para la entrega de los pedidos favor de contactarnos por medio del envío de un e-mail a: [email protected]



XproStore Chile no será responsable por los atrasos en los envíos debido a que el servicio es prestado por una empresa externa. En caso que transcurridos más días hábiles al máximo de los informados en la presente Política de Envío sin que el pedido haya sido recibido, el cliente deberá informar sobre tal circunstancia a PrindCo Audio Solutions Ltda (XproStore Chile) a través del correo electrónico [email protected] para los efectos de verificar el estado del pedido. XproStore Chile no se hace responsable de daños directos o indirectos que pueda sufrir el cliente por el retraso o la falta de despacho del producto como tampoco del lucro cesante o pérdidas de beneficios que eventualmente se le pudiesen ocasionar. La única responsabilidad que asume XproStore Chile es por la reposición del producto o su valor de compra en caso de que el mismo no haya sido entregado al cliente por una causa imputable a XproStore Chile.

Siendo que nuestra empresa envía a todo Chile por medio de terceros, ya que no contamos con transportes propios, NO nos hacemos responsables por una manipulación incorrecta de los equipos en los traslados por parte del transporte. Los envíos son a cargo del comprador y nosotros como servicio nos encargamos de hacerlas llegar al medio de transporte solicitado. XproStore se exime de toda responsabilidad por el daño que pudiere sufrir la mercadería durante el traslado.

Las compras que superen $50.000 cuentan con el beneficio de envío gratis a domicilio o agencia via Starken, Chevalier o alguna otra empresa que tenga convenio con XproStore. Dicho beneficio aplica solo y únicamente a productos que no sean Estructuras Truss y accesorios para las mismas.

El producto que se está transportando exclusivamente via Starken tiene un seguro asociado en caso de pérdida o deterioro equivalente al valor del producto con un tope máximo de $99,990, por esto revisa siempre al momento de retirar el despacho antes de firmar la recepción.

En el caso de tener problemas con tu envío no firmes el documento de recepción y avísanos inmediatamente sobre el problema, ya que si faltan productos en las cajas, es la única opción que tienes para darnos aviso con un respaldo concreto. Si firmas el documento de recepción y luego notas que falta algo, XproStore Chile no se hará responsable del inconveniente. De todas formas, desde las dependencias de XproStore Chile, cada caja se embala con dos chequeos en los puntos de la cadena de embalaje para hacer prácticamente imposible este tipo de sucesos.